Visiting the museum in group

Modalités de réservations : Pré-réserver votre visite

Le service réservation prend actuellement les demandes pour des visites souhaitées jusqu’au lundi 1er avril 2024.

• Etape 1 : Remplissez notre formulaire en ligne « Formulaire de réservation de groupe | Musée d'Histoire Naturelle (lille.fr) »
  Nous vous conseillons de faire une demande au moins 2 mois à l’avance. 
   
• Etape 2 : Votre demande est étudiée par le service réservation groupe. Si nécessaire, nous vous contactons pour avoir plus de précisions ou vous proposer une autre date de visite.
  Le délai de traitement est de 3 semaines et, en période de forte activité, peut être allongé.
   
• Etape 3 : Si votre demande est possible, le musée vous transmet, par email, un « contrat de réservation » faisant office également de devis. A ce stade votre demande est considérée comme une option.
   
• Etape 4 : Afin de valider votre demande, vous devez nous retourner le « contrat de réservation » signé et tamponné sous 15 jours. Dans le cadre d’un paiement par mandat administration, ce document devra impérativement être accompagné du bon de commande. Sans retour de ces documents, nous nous réservons le droit d’attribuer le créneau de visite à un autre groupe.
   
• Etape 5 : A la réception des documents, votre réservation est finalisée. Le service réservation confirme par email que votre dossier est complet. Le jour de la visite, le groupe doit présenter le « contrat de réservation » à l’accueil du musée.