Malgré une intrusion informatique dans les systèmes d'information de la Ville de Lille, le Musée reste ouvert, et est de nouveau joignable par téléphone !
Réservations / Contact
Le Musée est de nouveau joignable par téléphone !
Pour toutes vos demandes, vous pourrez joindre :
- pour tous renseignements : le standard téléphonique au 03 28 55 30 80
- pour les suivis et nouvelles réservations de groupes : 03 28 55 30 82 (pour les demandes jusqu'au 31 août 2023)
- pour la réservation des ateliers, conférences et événements du Musée (détails sur l'agenda) : 03 28 55 30 84
- pour les anniversaires : 03 28 55 30 84
Nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte les réservations en ligne.
Cela concerne :
- L'achat de billets en ligne
- La communication sur nos adresses mail professionnelles
Pour les visiteurs ayant d'ores et déjà réservé leurs visites (individuelles ou de groupe), leurs ateliers et leurs événements, vos justificatifs de réservation seront à présenter lors de votre venue.
Reprise des billetteries des équipements de la Ville - à compter de jeudi 16 mars
Une billetterie non informatisée est mise en place dans l’ensemble des équipements de la mairie (musées, piscines, parc zoologique…) où les billetteries informatisées avaient été mises hors-service.
Cependant, 2 moyens de paiement sont admis pour s’acquitter des droits d'entrée : espèces et chèques bancaires (ainsi que les chèques-vacances).
Nous sommes malheureusement dans l'incapacité de recevoir les réglements par carte bleue.
Il est recommandé à chacun de prévoir le compte juste pour faire l'appoint en cas de paiement en espèces.
Rappel des tarifs pour entrer dans le Musée :
5€ / 3,5€ / gratuit pour les moins de 12 ans
consultez les conditions sur la page Infos pratiques
Dans cette période particulière, la Ville de Lille remercie encore une fois les Lillois de leur compréhension, de leur patience et les invite à reporter les démarches qui ne seraient pas urgentes.
Les équipes du Musée.